我通过淘宝平台买到一辆优信二手车，随之我联系优信二手车售后服务，要求他们解决我这辆有不同车架号的车
更新时间：2020-06-03 03:17:03
问题描述：
于2019年5月中旬，我通过淘宝平台买到一辆优信二手车，使用至2019年10月初，去途虎保养车时发现：汽车前挡风玻璃上的车架号与发动机舱内钢印车架号其中有一个字不相否，然后我又仔细查看优信对本车的自检视频，视频里也能反映出这个问题，随之我联系优信二手车售后服务，要求他们解决我这辆有不同车架号的车，售后客服负责人说：从来没有遇见这种情况，一直都在敷衍我，没有任何解决方案给我。我现在很困惑，在此求助老师帮我，谢谢
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