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商家描述的镜子跟实物不一样,是属于欺骗消费者吗
更新时间:2020-06-17 10:04:27
问题描述:
商家描述的镜子跟实物不一样,是属于欺骗消费者吗
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1. 经营者若存在欺诈行为,应赔偿消费者受到的损失,赔偿金额为商品价款或服务费的三倍,若赔偿金额不足500元,则赔偿500元。法律另有规定的,按照法律规定执行。
2. 消费者与经营者发生权益争议时,可以通过以下途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议,向仲裁机构申请仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
希望以上答复对您有所帮助。如果满意,请予以采纳。
2020.05.03 00:39:50
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欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,导致消费者合法权益受损的行为。这种行为不仅违反了《消费者权益保护法》,也触犯了《欺诈消费者行为处罚办法》,因此应受到处罚并承担责任。具体来说,根据该办法的第六条规定,若经营者提供商品或服务的存在欺诈行为,消费者有权要求经营者增加赔偿其受到的损失。赔偿的金额应为消费者购买商品所支付的价款,或接受服务所支付的费用的一倍。
2020.06.01 07:02:39
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你好,当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;
3. 向有关行政部门投诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼。
如果消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,如果发现问题是生产者或其他销售者的责任,销售者有权向生产者或其他销售者追偿。
2020.06.17 10:04:27
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