请问我的快递4号发的货，并没有解决问题，所以我现在还不知道我的快递到底到没到，请问这种问题该怎么投诉

更新时间：2020-06-02 04:26:21

问题描述：

请问我的快递4号发的货，明明只是两三天的路程，但是现在16号了还是显示在配送，联系卖家说已经发货了就不管了，联系物流客服也只是敷衍回答了一下，并没有解决问题，所以我现在还不知道我的快递到底到没到，或者在哪里，请问这种问题该怎么投诉呢，去哪投诉呢

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根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。

2020.04.21 02:07:29

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快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

2020.05.08 14:24:24

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1. 邮政企业对给据邮件的损失赔偿规定：
1.1 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；
1.2 部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2. 快递公司赔偿：
2.1 你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。
2.2 如协商不成，可以起诉索赔。

3. 电脑残余价值鉴定：
3.1 需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。

2020.06.02 04:26:21

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