负事故全部责任。双方协商不成，本案涉及哪些法律关系？是承运人承担责任呢？还是旅客承担责任？
更新时间：2020-04-16 19:25:49
问题描述：
保护旅游者的相关法律制度
1、2012年1月，刘某等13人从
沈阳来到
广州参加培训。培训结束时，他们找到广东A旅行社，要组团作广州一日游，并签订了《国内旅游组团合同》。组团前，双方在合同中约定：“游客在旅途中发生了非故意的、非过失的或无法预知的意外事故，旅行社不承担责任。” 当天下午五点，旅游团在结束了一日游准备乘车下山时，旅游车失控，冲出路面，坠入六十米的山涧。被甩出车外、挂在山坡树上的随团导游在第一时间用移动电话报了案。在武警战士、
公安干警、旅行社职工和群众的协助下，刘某等游客得到了救助。受伤的游客被很快送到医院抢救。2月10日，广州市交通大队对事故做出认定：大客车制动效能、转向器不合格，负事故全部责任。由于该旅游车是旅行社租借另一家客运公司的，所以，旅行社对张某等人提出的违约赔偿要求不理睬，认为应由运输公司承担责任。双方协商不成，张某等人将旅行社告上了法庭。
请问：
(1)本案涉及哪些法律关系？ (2)刘某等受伤游客该如何主张自己的权利？
(3)相关法律责任应由谁来承担？
2、旅客因飞机剧烈颠簸，导致某旅客心脏病发作死亡，是承运人承担责任呢？还是旅客承担责任？
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