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淘宝买的兰蔻粉水和倩碧黄油都是假货,商家不给退,买之前就说开封不退。可是没说假货不退。
更新时间:2023-01-31 21:55:08
问题描述:
淘宝买的兰蔻粉水和倩碧黄油都是假货,商家不给退,买之前就说开封不退。可是没说假货不退。现在不承认是假货,还问我去哪里验货的,要我验货地址。
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在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。
一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。
有了
证据
后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。
2023.01.31 21:55:08
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