购买了一套衣服，他们表示不能退货，买之前也并没有告知我，不能退。我应该怎么处理？

更新时间：2020-07-07 04:11:20

问题描述：

您好，我昨天在万达广场太平鸟门店，购买了一套衣服，回家发现并不喜欢且面料不是很舒服，想退货。昨天下午5点昨天购买，8点联系门店，他们表示不能退货，只能换，但是真的是不想要了。买之前也并没有告知我，不能退。包装吊牌发票全在。我应该怎么处理？

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何芬芬律师
服务地区：上海-上海

你好，这个问题可以联系消费者协会

2020.04.12 09:30:08

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联系消费者协会介入，就可以退了吗？

2020.04.12 09:34:53
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对有正当理由，发票开了也可以退货。
　　发票当月开，当月退回，且对方未认证，直接作废就好了。如果跨月了或者认证了，则对方要开一个拒绝证明,去税务局开具红字发票的证明,然后销货方凭税务局的开具红字发票的通知开具红字发票。
　　根据《国家税务总局关于修订增值税专用发票使用规定的补充通知》国税发（2007）18号文件和《国家税务总局关于修订的通知》国税发（2006）156号文件规定，结合您的表述，购买方税号错误，认证结果为必然为“纳税人识别号认证不符”。因此，由购买方填报《开具红字增值税专用发票申请单》（以下简称申请单），并在申请单上填写具体原因以及相对应蓝字专用发票的信息，购买方主管税务机关审核后出具《开具红字增值税专用发票通知单》（以下简称通知单）。购买方不作进项税额转出处理。销售方凭购买方提供的《通知单》开具红字专用发票，在防伪税控系统中以销项负数开具。红字专用发票应与《通知单》一一对应。

2020.04.16 20:10:34

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1、如果是增值税专用发票，没有认证的情况下，可以退回发票并出具拒收证明，如果是当月的，销方可以直接作废，如果隔月，销方应该向主管税务机关申请开具红字发票通知单。如果已经认证就要作为记账依据入账，然后向主管税务机关申请开具给字发票通知单交销售方；
2、如果是增值税普通发票，如果没有入账，可以把发票退回销方，销方可以作废原发票（当月）或开红字（普通）发票冲销；如果已经入账就要和销售方签订退货协议，凭协议，销方可以开红字（普通）发票。

2020.05.30 00:38:38

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有发票，不能享受“三包”待遇；又因为无法证明与销售者之间存在买卖合同关系，而无法向销售者要求退货。
但下列三种情形，仍可以要求退货：
1、经有关行政部门认定为不合格产品，可向产品的生产者要求退货；
2、有收据或者其他证据证明产品是由销售者售出的，可要求销售者退货；
3、产品的生产者、销售者自愿接受退货的。

2020.07.07 04:11:20

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