我在一个app上买了一双鞋，他是说的保证，请问我要怎么办？

更新时间：2023-02-01 10:19:57

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我在一个app上买了一双鞋，他是，他是说的保证，结果我买来是假的，请问我要怎么办？

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你好，可以向工商局投诉、向平台投诉，要求3倍赔偿。

2020.04.10 14:42:18

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当事人在网购时买到了假货的，一般应保存好证据，并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。

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