但商家坚称产品是日本原装进口，仅以报关单和产品外包装上的Made是否算欺诈消费者？

更新时间：2020-06-13 03:10:44

问题描述：

可菱水龙头净水器产品主体上印的Made in China，但商家坚称产品是日本原装进口，仅以报关单和产品外包装上的Made in Japan 为凭证。请问这是否算欺诈消费者？

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2020.04.12 08:53:17

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你说的这种情况属于消费欺诈

2020.04.09 18:21:22

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1. 欺诈消费者的行为是指经营者在提供商品或服务时，通过虚假或不当手段欺骗、误导消费者，从而损害消费者合法权益的行为。

2. 判断经营者的行为是否构成欺诈，主要从以下三个方面进行：

- 首先，根据经营者在提供商品或服务时所采用的手段来判断。常见的欺诈行为包括销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品，虚假宣传商品信息，以及雇佣他人进行欺骗性销售诱导等。

- 其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断标准以一般消费者的认知水平和识别能力为准，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。

- 第三，从经营者行为的主观方面来判断。虽然我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意，但“欺诈”二字本身已经包含或揭示了经营者的故意心理。

总之，欺诈消费者的行为严重损害了消费者的合法权益，应依法严厉打击和惩处。

2020.04.14 18:45:19

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**经营者提供商品（服务）有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款（接受服务的费用）的一倍。对等赔偿的原则(1:1)，即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。**

**消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。**

以上内容反映了经营者因欺诈行为需承担的赔偿责任，以及赔偿的目的和范围。这些规定旨在保护消费者的合法权益，确保消费者在受到欺诈时能够得到相应的补偿。同时，也强调了经营者应承担的法律责任，即对其过错行为导致的消费者损失进行全额、等价的赔偿。

2020.05.09 01:32:12

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消费者如何维权：

1. 了解《中华人民共和国消费者权益保护法》，以便更好地行使权利、履行义务。
2. 购买前了解商品属性，包括商品种类、规格、性能、原材料等，以及商品生产经营者的情况。
3. 保存购买凭证，如发票、收据等，以便在受到侵害时进行索赔。
4. 积极与商家协商，指出购买商品与需求不符，申请更换或退货。
5. 网购七天无理由退换货，但商品需未被拆封。
6. 拨打12315电话维权，这是最直接有效的法律维权途径，但最好保留商家不正当交易的有效凭证。
7. 针对有背景、有影响力的违法商家，可以通过媒体曝光其违法行为，通过舆论压力和高层官员的重视来深度维权。
8. 搜集好相关证据，如维修单据、发票、电话录音等，可以向当地工商局举报或向当地人民法院提起诉讼等。

2020.06.13 03:10:44

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