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我家小孩打游戏充值了钱，亲子证明，监管关系证明，请问这三个证明怎么弄
更新时间：2023-02-01 13:52:06
问题描述：
你好，我家小孩打游戏充值了钱，现在要退回，腾讯客服要申明书，亲子证明，监管关系证明，请问这三个证明怎么弄
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章燕律师
服务地区：河南-信阳
你好，先和客服人员了解的具体要求。
2020.04.09 13:04:18
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李永律师
服务地区：河南-信阳
150-3769-9969
咨询我
可以到派出所户籍室询问。。。
2020.04.09 13:31:08
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找法网咨询顾问
已帮助
1530087
人 · 响应时间
平均2分钟内
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孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：
1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是
法定代理人
，即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还；
2、8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；
3、
仲裁
。将纠纷提交仲裁机构。
2023.02.01 13:52:06
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熊大明律师
服务地区：河南-信阳
你好，建议咨询腾讯客服
2020.04.09 12:42:43
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