有顾客在我店里冲卡冲了1万，说几天把钱归还，一直不到账，说我们强迫她

更新时间：2023-02-01 14:01:28

问题描述：

有顾客在我店里冲卡冲了1万，说几天把钱归还，一直不到账，后期又说我让他冲的卡，说我们强迫她

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高健博律师
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协商不成，凭相关证据向法院起诉。

2020.04.10 11:19:52

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1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。
3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。
4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。
5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。

2023.02.01 14:01:28

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