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在竞猜平台上游戏亏损了2491元,我并不知情,没有年龄限制,请问我可以找客服把钱要回嘛
更新时间:2020-04-09 13:11:10
问题描述:
我的儿子13岁,在竞猜平台上游戏亏损了2491元,我并不知情,是今天他才跟我说的,该平台没有实名认证的措施,充值十分方便,没有年龄限制,只有提现的时候需要绑定银行卡,请问我可以找客服把钱要回嘛
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孔骏熙律师
服务地区:云南-昆明
你好,8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。想要追回充值、打赏的钱需要先联系游戏公司、直播平台的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好,如果不能解决的话,家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼,提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任。
2020.04.09 13:11:10
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