没收到就签收了，丢了我里面东西11公斤左右私人生活物品被快递员弄丢了，我本人现在应该怎么做

更新时间：2020-04-07 16:52:31

问题描述：

我寄的快递没收到就签收了，快递员送不知道把我的快递送哪里去了，丢了，我里面东西11公斤左右私人生活物品被快递员弄丢了，估价里面差不多八千多块钱快递说只赔500元，我本人现在应该怎么做

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方乐律师
服务地区：上海-上海

你好，这种情况是可以通过起诉解决的。但是你只能追究快递公司的责任，因为快递小哥的行为属于职务行为，后果由单位承担。如果你觉得起诉比较麻烦，周期长、成本高，我也可以帮你通过发律师函来解决。具体你可以进行一下更详细的描述，我可以根据你的具体情况来帮你判断出最适合你的方案。你可以直接电话和我联系，电话咨询是免费的，方便我们沟通，在我的主页就可以找到，我会全力维护你的合法权益。

2020.04.07 14:46:21

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陈惠斯律师
服务地区：上海-上海 176-0217-5761

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你好，快递又做了保价吗？

2020.04.07 16:19:45

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岳启明律师
服务地区：上海-上海

快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定，此外也有可能适用《邮政法》第47条的规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。

2020.04.07 14:14:30

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田婷律师
服务地区：上海-上海

你好，请问快递是否有投保？

2020.04.07 14:28:49

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陈明晓律师
服务地区：广东-深圳

您好，如果您有保价，可以按照保价额赔偿，如果没有保价，按照实际损失赔偿，但是最高不会超过所收取运费的三倍。根据您提供的信息，您应该是没有保价，相对于您的物品价值，赔偿的数额明显过低，建议您可以联系消协处理，看看是否可以获得更高的赔偿。

2020.04.07 15:07:04

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李旭律师
服务地区：上海-上海

您可以在国家邮政局申诉网站上投诉。

2020.04.07 16:52:31

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