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我是酒店管理员，一直说赔偿但人不来，发信息不回电话也不接。请问现在我们应该怎么办？

更新时间：2023-02-02 10:56:07
问题描述：
您好律师！咨询一件事，我是酒店管理员，在年前一个住酒店的人把客房电视砸烂了，一直说赔偿但人不来，电话还接着账也认着，但是今年酒店开业我们一直联系不上人，发信息不回电话也不接。请问现在我们应该怎么办？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 安治国律师
    安治国律师
    服务地区：甘肃-兰州 173-6169-1477
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    您好，您们可以起诉他到法院。要求法院判决。
    2020.04.03 14:21:02
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    已帮助411516 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    法律分析：投诉。
    向酒店管理方投诉，诉求没有得到满意的答复向旅游主管部门或者12315投诉。
    如果没有较大损失，可以要求免除房费和补偿。
    如果对人身有影响，建议报警处理，可以以作备案，防止以后有后续事件。当然也要赔偿
    2023.02.02 10:56:07
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888 人咨询过
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