退款给买家联系客户联系不上,联系小二不处理,该怎么办

更新时间:2023-02-02 13:29:11
问题描述:
疫情期间客户订单已签收重复申请仅退款,超时未处理,退款给买家联系客户联系不上,联系小二不处理,该怎么办,订单价格2000左右
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  • 李云律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,可以向平台客服投诉举报。
    2020.04.02 16:46:57
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    商家
    疫情期间淘宝不能使用退货退款,不过现在已经恢复正常了是可以退货退款的,商品退回给商家,商家应该马上签收的,给买家退款。如果你是在疫情期间进行的退货退款,而商家一直没有签收的话,那么你可以找卖家客服要求卖家退款给你。
    2023.02.02 13:29:11
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