请问我在淘宝买的亚克力蛋糕模具,我现在己在淘宝投诉,我认为卖家己经触犯了消费者权益法,存在欺诈行为
更新时间:2020-04-02 19:21:14
问题描述:
请问我在淘宝买的亚克力蛋糕模具,买前选好了三款样式与客服沟通好每个的价格后成交,今天收到货后,有二款没问题,有一款只有图案一半的内容,与客服沟通后,他说我当时只买了这一半的东西,另一半是另外的东西,我说我当时跟你协商好的是三个完整图样,怎么现在又变卦了呢?我把当时与他商买的截图发给他,他又说可以接受售后,免运费险,还可以补差价,我付钱后把另一半东西给我免邮送过来,我不接受,客服又说就这点儿事不值得浪费时间,他们有利润的,然后又往淘宝客服上推诿,我现在己在淘宝投诉,等待三天内回复,我认为卖家己经触犯了消费者权益法,存在欺诈行为,我是否可以要求退一赔三,并金额不到五百的赔付最高五百元的权益
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