因为疫情原因，快递员不让进小区，想问一下，现在快递丢了，快递有没有责任

更新时间：2020-04-02 20:07:12

问题描述：

因为疫情原因，快递员不让进小区，都去门口拿，他给我打电话时，我正好没在家，就让他放在小区门口的架子上了，因为一会儿就回去拿，结果拿时没找到我的，给快递员打电话他说放了，想问一下，现在快递丢了，快递有没有责任

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章敏律师
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快递公司在承担损害赔偿责任时，在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决，按《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而按《邮政法》采取的是有限赔偿的原则。建议尽量收集有利于自己的证据，争取获得最大限度的赔偿。

2020.04.02 20:07:12

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顾倩律师
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要根据具体情况判断，如果对此存在过错的，一般需要承担过错责任。如果对责任划分存在争议的，可通过诉讼的方式解决该问题。

2020.04.01 07:50:40

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宋超律师
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你好，可以向投递的快递企业投诉。也可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。

2020.04.02 20:05:00

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怀向阳律师
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您好!是可以联系对方协商

2020.04.01 09:24:46

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