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请问十四岁的孩子玩游戏在家长不知道的情况下充值五千块钱可以退款吗？
更新时间：2023-02-02 23:17:58
问题描述：
你好，请问十四岁的孩子玩游戏在家长不知道的情况下充值五千块钱可以退款吗？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈俊鹏律师
服务地区：海南-海口
您好，是可以退款的，和游戏公司沟通一下。
2020.03.31 16:08:17
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跟客服联系过了，反复操作几遍，都没见人家，返款
2020.03.31 20:16:02
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小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些
证据
1、扣款截屏；
2、未成年人出生证明及监护人合照；
3、未成年人户口本身份证；
4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
：《
中华人民共和国民法典
》第十九条
2023.02.02 23:17:58
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