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我家孩子19年3月份玩游戏充了28000多元钱，还能退吗
更新时间：2023-02-03 07:37:42
问题描述：
你好，我家孩子19年3月份玩游戏充了28000多元钱，还能退吗，当时知道联系客服不理我
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
孙侠律师
服务地区：上海-上海
186-1661-9612
咨询我
你好，时间有点长了，建议找律师代理起诉解决。
2020.03.30 15:57:28
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人 · 响应时间
平均3分钟内
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充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，具体退钱步骤如下：
1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。
2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的
民事法律行为
，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
3、对于充钱周期，如果是近期刚冲的，额度比较大，退还的可能还是比较大的，但是如果发现时充钱已经一年多，甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。
2023.02.03 07:37:42
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