我在拼多多上购买了一个游戏，但是这个游戏用不了，我就去退款，我和商家协商的过程，请问这是谁的错？
更新时间：2023-02-03 11:18:41
问题描述：
我在拼多多上购买了一个游戏，但是这个游戏用不了，但不是我个人问题，不知道是不是游戏问题，我就去退款，我和商家协商的过程，商家态度十分不耐烦，很随便回答，我见到他不愿意退款，我就来了一句他妈的，他就说我侮辱他，我这句话是用来方便我说的话，没有骂人，然后就一直不愿退款，请问这是谁的错？
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