极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律咨询 > 浙江法律咨询 > 宁波法律咨询 > 宁波消费者维权 > 咨询详情

我在拼多多上买了虚拟物品。不能退款。有没有办法退款了？如果客服不同意，是不是就不能退款？

更新时间：2023-02-03 12:38:03
问题描述：
您好，我在拼多多上买了虚拟物品。是学习用的资料。之前我没有看以为是纸质的送过来。还等了几天。后来才发现是电脑资料，是电脑自动发货的。资料我没有打开过。我想退款,客服说资料已经发给我了，不能退款。请问还有没有办法退款了？如果客服不同意，是不是就不能退款？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助426337 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2020.03.29 19:45:04
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助802300 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。
    2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能，如果是一些未使用且不会贬值的，如电影票等是可以的。
    3、结论由第三方发行的虚拟商品，一般情况不允许退款。如果强制要求退款，只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品，是可以有条件的退款，这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。
    2023.02.03 12:38:03
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
商家有权拒卖商品吗
商家有权拒卖商品吗
消费者维权 38480
在拼多多上买了虚拟商品，我想着要退款，她却说一经发货概不退款，我的退款请求被他拒绝了！
你好，协商不成的，可以向平台投诉。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
首套房贷款首付款多少
首套房贷款首付款多少
首套房贷款首付
消费者权益法赔付标准
消费者权益法赔付标准
消费者权益法赔偿
想退款了，商家不给退款，有什么办法可以退款？
看你们合同约定。建议尽量协商处理。协商不成只能诉讼解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
借钱不还向法院起诉了有什么影响
借钱不还向法院起诉了有什么影响
借钱不还起诉
在拼多多上买的虚拟物品，感觉不满意就发出了退款申请，没有无理由退款服务，从而拒绝，我可以退回来嘛？
依法处 理
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家已发货，我因为不需要了选择退款，可是他说要退货退款，不能使用退款，这样对吗？
要看是从哪里买的，合同怎么约定的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 1515
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 1115
在拼多多买了一辆电动车，出现了质量问题
你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 780
我的水果被发现农药残留超标，是否要承担法律责任
你是供应商吗？是否有约定水果的品质
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 680
种植后有流胶病毒，苗厂不赔偿损失怎么办？
你好，建议积极举证主张权利
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 480
销售人员宣传假消息，误导他买了一部手机。他发现自己被骗了。当他去找商家时，他无法退换，我该怎么办
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 540
朋友买了我的手机，然后就不给钱了。
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
去年9月份在山东莱州机械有限公司购买一履带式拖拉机，机械质量差，有没有刹车，证件不齐全
您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我一个旧冰柜坏了放在店里修但是因为店里起火给烧毁了要求我们以旧换新新品1300元我要求给700店家不
法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第六百
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买了个周六福手镯掉了一个铃铛能换吗
手镯掉铃铛能否换，需分情况处理。产品问题可质检后要求退换，人为损坏则按“三包法”处理。保留好交费小票和发票是关键，以便维权。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
宁波律师
同城律师：
慈溪市律师 奉化区律师 宁海县律师 象山县律师 余姚市律师 海曙区律师 宁波江北区律师 北仑区律师 镇海区律师 鄞州区律师
其他人在咨询：
消费者维权 产品质量 人身损害赔偿 旅游维权 侵权赔偿 财产损害赔偿 安全事故 动物伤人
律师解答动态
刚刚
朱建宇律师
近期帮助 25501 人
账号被骗怎么报警处理
17秒前
湖北昭福律所律师
近期帮助 9599 人
我想捂死小孩，并在幼儿园老师中宣传，我想咨询相关的起诉，不调解。我想让这位家长道歉。
37秒前
朱建宇律师
近期帮助 25501 人
物业公司把保安部承包给地方保安公司了想辞退我们还不想补偿我们，给我们加大工作量逼我们自己辞职。我们可
40秒前
吉玉梅律师
近期帮助 141 人
小孩眼睛被人家踢伤怎么赔偿
46秒前
韩佩霞律师
近期帮助 34591 人
我朋友做了笔银行贷款，让我做加分人，只要拿着身份证一起照张照片，不签字，不录像，不复印证件，有风险吗
1分钟前
广东少忧律师
近期帮助 1440 人
有人在朋友圈曝光我的身份证信息侮辱我
44秒前
王晓君律师
近期帮助 565 人
我想问一下我16岁的时候之前自愿和男朋友上床了说让我家里人一起听听什么的，法律真的能解决问题吗
1分钟前
阳贻峰律师
近期帮助 8852 人
你好律师我儿子骑车把别人撞轻微骨折了拿不出医疗费怎么办
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd