请问在电商平台买家电没有使用说明书,是否可以要求退货或者赔偿呢?

更新时间:2020-07-11 20:44:13
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您好,律师。请问在电商平台买家电没有使用说明书,合格证和保修卡是否可以要求退货或者赔偿呢?
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    2020.04.09 15:29:22
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    如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2020.06.24 12:29:11
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    协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    2020.07.11 20:44:13
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律师好,我在大中电器全款买了一台电视,但是一直没有提货。请问这种情况可以要求退货吗,谢谢
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
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您好,我买了一台净水器,用了四五个月,因为质量问题不能用,可以要求商家退货退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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请问下我在商场买冰箱。卖方承诺可以换货或者退货。我可以要求赔偿吗?
消费者和经营者因商品或服务发生争议,要求赔偿时,协商和解应作为首选方式。
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请问在超市买的电器,是否可以无理由退换货?是否被写入消协条文。超市的人说没有质量问题不给退
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有
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买的产品没有说明书合格证 可以要求退货吗?
可以的~~~~~~~~~~
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我的快递被快递员送错了
可向快递公司投诉的
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欠钱纠纷律师怎么收费
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债务追讨 1320
我在自助餐厅喝了几天过期的临时饮料,能要求赔偿吗?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担
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你好。微信上买的4800机器 不给退货退款怎么处理
可协商、投诉或起诉处理。1. 协商:与商家沟通,要求退货退款。2. 投诉:向消费者协会或行政部门反映情况,寻求帮助。3. 起诉:如协商、投诉无果,可向法院提起诉
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我的车是分期付款买的,厂家和4有问题的S店倒闭了我该怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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买了二手车之后。发现发动机更换不是原车怎么办
有什么问题呢?是外观瑕疵吗?有证据证明是买车的时候车漆就有问题吗
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用货拉拉运输电动车,是货到付款,到货了如果对方不给钱如何解决
对方不给钱,可先协商后起诉。 协商是首选,省时省力。若协商无果,可收集证据向法院起诉,通过法律途径维护自身权益。选择起诉时,需确保满足起诉条件,并明确诉讼请求。
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买的二手电动车,第二天就跟商家协商退车退款,商家不同意,商家又不给退,我该怎么办
二手电动车续航不足,可先与商家沟通协商。若商家不配合,可保留相关证据向消费者协会或市场监管部门投诉。必要时,可寻求专业律师帮助,通过法律手段维权,要求商家承担相
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专门找过期食品要赔偿违法么
处理此类问题,可协商赔偿或起诉。选择时需考虑证据充分性、时间成本等因素。若证据确凿且希望快速解决,协商赔偿更合适;若对方拒绝赔偿,可起诉以维护权益。
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