于是购买了该商品。请问这种情况能否认定商家存在误导消费的行为,要求商家赔偿?

更新时间:2020-03-27 15:09:41
问题描述:
律师你好:我2月3日在一购物平台购买商品,当时在其购物页面上有“预售3月5日前发货”同时还有以红色字体显示的“发货时间付款后15天内发货”的字样,我就认为应该是15日内发货,于是购买了该商品。购买后商家15日内并未发货,一直拖到3月5日才发货。请问这种情况能否认定商家存在误导消费的行为,要求商家赔偿?
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  • 宋超律师
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    根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    2020.03.27 15:09:41
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