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然后就不回我消息了，怎么维权
更新时间：2020-03-27 17:01:41
问题描述：
在微信上买的口红，结果是假货，然后就不回我消息了，怎么维权
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张梅律师
服务地区：湖南-长沙
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。有没有向提供交易的平台追责呢？需不需要我们帮你维护权利？如有意向，可以电话联系我们。
2020.03.27 14:22:11
点赞
朱银芝律师
服务地区：湖南-长沙
177-7581-1010
咨询我
你可以收集相关证据到法院提起诉讼
2020.03.27 17:01:41
点赞
李荣律师
服务地区：湖南-长沙
你好，在微信上并没有对方具体的身份信息，可能对你帮助不大。
2020.03.27 15:02:19
点赞
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