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可是他们的服务跟不上，我要求退款遭到拒绝，我该怎么办？如何投诉？

更新时间：2020-05-26 20:58:04
问题描述：
我与19年12月份购买网课，可是他们的服务跟不上，三个多月没有效果，我要求退款遭到拒绝，我该怎么办？如何投诉？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    梁静飞律师
    服务地区：河南-郑州
    你好，建议和对方协商解决问题，协商不成的，及时通过法律途径解决相关问题。
    2020.03.27 11:24:47
    点赞
    法律途径维权，流程是什么？
    2020.03.27 11:59:09
  • 李永律师
    李永律师
    服务地区：河南-信阳 150-3769-9969
    咨询我
    你好，可以跟客服协商解决。
    2020.03.27 13:01:40
    点赞
  • 章燕律师
    章燕律师
    服务地区：河南-信阳
    你好，投诉可以致电消协12315
    2020.03.27 17:11:44
    点赞
    致电公司所在的广州市12315吗？还是先致电广州市天河区工商局？
    2020.03.29 21:51:12
    可以直接致电消协12315
    2020.03.30 10:26:36
  • 熊大明律师
    熊大明律师
    服务地区：河南-信阳
    你好，协商不成，可以求助消协
    2020.05.26 20:58:04
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