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年前128报团去泰国旅游，说全额退款，到现在也没说什么时候给我退款，一直没给个退款时间
更新时间：2023-02-04 01:49:31
问题描述：
年前1-28报团去泰国旅游，报的南湖国旅，3个人花了17984，说全额退款，因为疫情取消了这个团，到现在也没说什么时候给我退款，一直问，一直没给个退款时间，一直让等
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张艳律师
服务地区：天津-天津
155-2210-7281
咨询我
可以直接起诉对方要求对方退款
2020.03.26 13:59:29
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1405795
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法律分析：
1. 疫情期间旅游团退款的处理原则：根据《关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见》的规定，疫情期间因
不可抗力
导致
合同
无法履行或无法继续履行的，旅游企业需承担退款责任。
2. 退款金额的计算：旅游企业在退款时，应扣除实际已支出的且无法挽回的费用，将剩余的款项退还给旅游者。
2023.02.04 01:49:31
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报团去旅游，没签合同，应有事不能外出，现在想退款。旅行社无条件退款吗
直接交涉不成通过消协协调。
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