快递员不赔，快递公司也不管，我该怎么办？

更新时间：2020-04-27 02:11:30

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你好，我退的货在运输途中坏了，商家拒收，快递员不赔，快递公司也不管，我该怎么办？

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您好，投诉物流公司，或者直接起诉。

2020.03.26 10:44:08

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你好！可以要求赔偿，协商不成诉讼解决。在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。具体赔偿方式如下：

1. 企业与用户之间已对赔偿事项进行约定的，按约定赔偿。
2. 未购买保价的快件（邮件），根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定进行赔偿。
3. 《合同法》规定，运输人（即快递企业）对运输的快件有保管责任。如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿；如果没有约定的话，要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

2020.04.03 17:24:05

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消费投诉的解决途径有5种，消费者可以自主选择：

1. 与经营者协商解决；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2020.04.04 12:46:11

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消费者购物前维权自身合法权益的方法：

1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容，以更好地行使权利、履行义务。

2、在购买前，应对商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证、出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等商品自身情况，以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况进行充分了解。

3、购买后，应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以备在权益受到侵害时进行有效的索赔。

2020.04.27 02:11:30

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