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我在一家教育机构报名了学历继续教育，找业务员退款，他让我找机构，我能全额退款吗？怎么维权？

更新时间：2023-02-04 08:36:25
问题描述：
我在一家教育机构报名了学历继续教育，付完款后，经了解，根本没有当时让交款的那个业务员讲的那样2年拿证，找业务员退款，他让我找机构，现在机构互相推，我能全额退款吗？怎么维权？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 于柱律师
    于柱律师
    服务地区：山东-济南
    举报到当地工商局或者教育局吧，如果不行就起诉解决
    2020.03.30 15:32:54
    点赞
  • 合同纠纷律师团队推荐
    已帮助439169 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我

    具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
    让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
    一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
    二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
    2023.02.04 08:36:25
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