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我能要求退还吗?苹果客服不退,我该怎么维护我的权利
更新时间:2023-02-04 17:39:22
问题描述:
9岁小孩误把钱充值1900块到游戏里,我能要求退还吗?苹果客服不退,腾讯叫我等,我该怎么维护我的权利
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
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可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集
证据
证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
2023.02.04 17:39:22
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