买了两盒备用感冒药（感冒清热颗粒）市里面把这个任务分配到我们县里相关部门想问一下

更新时间：2020-08-02 02:39:35

问题描述：

您好 3月14日疫情期间买了两盒备用感冒药（感冒清热颗粒）平时买这个药就是10块钱疫情期间以30. 5元每盒的价格卖给我我向12315投诉过这个事情市里面把这个任务分配到我们县里相关部门但是我举报的这个人和县里的人相互认识最后以罚100块钱就给处理了我觉得这个结果太过儿戏了想问一下我下一步应该怎么办非常感谢

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张艳律师
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如果对结果不服可以提出诉讼

2020.03.24 10:32:37

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当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。

消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。

2020.04.07 20:25:32

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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

2020.06.07 01:24:12

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　　12315消费者投诉应该具备的内容　　①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。　　②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。　　③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。　　④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;　　⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。　　为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

2020.08.02 02:39:35

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