我是孩子的妈妈。小孩今年11周岁,能退回吗?他居然用那个密码支付充值了。

更新时间:2023-02-05 00:36:24
问题描述:
我是孩子的妈妈。小孩今年11周岁,在我不知道的情况下,从3月5号开始陆续充值了3000多,能退回吗?他玩的是用我的身份证登陆的号充值的。这个游戏我一次也没玩过,我也不会玩。这些天上完课登陆的都是我的微信,我只把手机开机密码告诉他,他居然用那个密码支付充值了。我的手机开机密码和支付密码是 一样的。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 钟鑫律师
    服务地区:吉林省-长春
    协商或是诉讼处理 可能性不大
    2020.03.21 22:09:18
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    已帮助234818 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
    2023.02.05 00:36:24
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小孩12岁,游戏充值,小孩知道支付密码,可以追回吗
法律分析:能不能退回来要看孩子的年龄大小和充值金额的大小,不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。
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据不退货,怎么办?
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据
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未成年人游戏退款,出生证明找不到怎么办?
你好,建议与游戏客服沟通解决
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我付了2880元,我要退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我想咨询的是:但是我不知情的情况下用了,卖家过了一个月才找我,我要求协商她不接受并且要起诉
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