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回来用不上，我要退款，和商家协商解决退款都货到我家十一天了还没有信退款，如果不给我退款我可以报警吗？
更新时间：2023-02-05 11:00:02
问题描述：
我在手机网订ces学习教才一套1980元钱，回来用不上，我要退款，和商家协商解决退款都货到我家十一天了还没有信退款，如果不给我退款我可以报警吗？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
2020.03.20 13:31:21
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具体如何退款，主要是依据
合同
的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的
证据
材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
2023.02.05 11:00:02
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