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和商家发信息她又不回，然后我申请退货，我问他什么时候退款他也不回，我担心他收到货后他又不退款怎么办？
更新时间：2020-03-19 09:55:02
问题描述：
我买的手机是假的，和商家发信息她又不回，然后我申请退货，过不久他同意了，我发消息他又不回，我问他什么时候退款他也不回，我担心他收到货后他又不退款怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.03.19 09:55:02
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买家退款不退货违法吗
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我的供货商货收到了，不给我退款，发信息也不回，怎么办
你好，可以起诉
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