说的是免费，下单后才显示有费用，他们电话合适订单。我说要取消订单，这种情况到货后拒收行吗？

更新时间：2020-03-19 14:03:57

问题描述：

律师你好我在玩赚星球平台抽奖，抽到六瓶酱香酒，说的是免费，下单后才显示有费用，他们电话合适订单。我说要取消订单，对方说不能取消，态度恶劣，这种情况到货后拒收行吗？

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2020.03.18 13:30:10

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产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。

2020.03.19 14:03:57

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