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我开了一个淘宝店,然后买了一个推广引流,他们说一天最少100流量,还是没有加流量,我找他们退款他们不
更新时间:2023-02-06 06:16:35
问题描述:
你好,我开了一个淘宝店,然后买了一个推广引流,他们说一天最少100流量,现在这里就十几,二十几的流量,我找他们,还是没有加流量,我找他们退款他们不退,
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梁静飞律师
服务地区:河南-郑州
您好,建议立马报警处理,追究相关人员法律责任。
2020.03.17 14:35:51
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法律分析:1、首先打开淘宝,点击进入订单详情,找到申请退款,点击退款原因,选择未按约定时间发货,然后根据提示提交退款申请。
2、当商家同意退款后,可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字,点击即可投诉商家,但是投诉需要上传
证据
,证明商家未按照约定发货的图片记录,以及和客服的沟通记录,证据越详细,投诉成功的几率越大,如果投诉成功,商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
3、可以直接打消协电话举报。
2023.02.06 06:16:35
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您好,退款的金额有多少呢
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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