店员叫付款后拿手机还说报警都可以问问我都还没拿手机出店门口手机激活后真的不能退款了吗

更新时间:2023-02-06 06:54:01
问题描述:
你好,请问我在实体店买手机 店员叫付款后拿手机 手机拿出来贴钢化膜 不匹配换了很多张都不行 装进后壳钢化膜边就蹭起来,不贴手机了,后面我要求退款 ,可店员说已经激活了退不了,说话很难听 还说报警都可以 我想问问我都还没拿手机出店门口 说话就那么难听 手机激活后真的不能退款了吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 封华清律师
    服务地区:广东-广州
    你好!在实体店买手机花了多少?为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
    2020.03.17 12:33:15
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    遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
    如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票,把与店员之间的对话录音,把商品的质量问题拍个小视屏或者照片,记录下来每一个有用的信息,会更加有助于维权成功。
    实体店的售后服务仍执行相关的三包规定,即自售出之日起7天内产品出现性能故障,消费者可选择退货、换货或修理,除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货,最好先行跟商家进行协商。
    2023.02.06 06:54:01
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我在淘宝上面买了一个手机是货到付款 1250的手机 但是拿回之后不能开机充点也不能开机我就找商家他说
您好,7天时间是无理由退货,如果确实是对方的手机质量有问题,您是可以要求对方承担违约责任的,建议首先与对方协商,不行的话,您是可以起诉要求对方承担责任的,注意保
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