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把我的账户冻结了。她叫我充值对等的金额进去才能解冻，请问这是合理的嘛？

更新时间：2023-02-06 10:02:17
问题描述：
我的游戏账号在聚品游出售，把我的账户冻结了。她叫我充值对等的金额进去才能解冻，请问这是合理的嘛？
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  • 李晓航律师
    李晓航律师
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    你好，可以报警，由公安机关调查处理。
    2020.03.16 20:09:23
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助116276 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我

    这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。以找客服解封； 实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。
    2023.02.06 10:02:17
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