在淘宝购物:在我申请退货时并没有像有特殊商品呢样对待这次退货侵犯了消费者从而构成我知情权的损害
更新时间：2023-02-06 19:04:04
问题描述：
在淘宝购物: 卖家第一次 在我申请退货时并没有像有特殊商品呢样对待这次退货 没有特殊处理 没有告知买家要退买二送一的赠品
证据如下 我申请了两次退货 第一次与第二次差距明显 而第二次退货截图 是我告诉客服 你们没有通知我要退赠品而客服说告知了 我为了验证两次情况一样 又走了一遍流程 结果在我验证过程中 两次卖家给与的反馈 明显不同 我是在未知情况下 退货的 而且赠品一开始就试用了 现在也没法退回去 既然是特殊商品买二送一 我认为也应该在赠品上贴个卡片告知买家 不要以此为试用装 先尝试购买的商品 不然作为买家 在不知情的情况下 先用赠品 但是发现产品效果不好 从而想退货时 处于两难境地 而且本商品 原价40多 卖家要求扣除 差价 说赠品价格近30 买家申请各退一步采取折中方法处理 被拒绝交流 感觉这种行为存在隐形讹人 侵犯了消费者 知情权
我需要知道 卖家这种行为 属不属于 隐瞒 从而构成我知情权的损害 还请指点迷津
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