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网络游戏系统故障导致我的游戏角色购得额外产品后，我可以怎样讨回利益
更新时间：2023-02-06 22:22:54
问题描述：
网络游戏系统故障导致我的游戏角色购得额外产品后，把我的游戏账号封了，我可以怎样讨回利益
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
梁静飞律师
服务地区：河南-郑州
您好，建议联系服务人员进行更改业务的办理，以及后续问题的详细询问。
2020.03.15 17:32:58
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1、如果卖方是通过申诉找回已出售账号，则构成民事违约，应当按照约定承担
违约责任
。买方可以主张卖方返还转让资金以及约定的
违约金
，违约金约定过高或未约定违约金的，法院会综合案涉商品价款及买方损失确定最终的违约金数额。
2、如果一开始进行游戏交易的平台就是虚假的，出现资金、账号被冻结、不能提现等情况，则遭遇了网络诈骗，应当立刻报警，详细告知骗子的银行账号、电话等相关信息。同时保留转账记录截图、聊天记录截图等
证据
，将公安部门的接警或立案回执、证据材料、违法网站网址、违法即时通讯账号等向网络举报中心举报。
2023.02.06 22:22:54
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