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快递无故被退回。发现快递迟迟不派送后，系统自动拦截退回。邮寄内容是食物，请问我该如何向快递公司索赔？

更新时间：2020-03-15 20:58:45
问题描述：
快递无故被退回。我是寄件人，发现快递迟迟不派送后，咨询客服多次，先是承诺一周内派送，后在未通知收寄件人的情况下被退回，客服解释是说网点货物堆积，系统自动拦截退回。快递寄件花费20元，邮寄内容是食物，请问我该如何向快递公司索赔？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
    咨询我
    你好，无法协商解决民事纠纷问题的，可以凭证据，包括书证物证证人证言等等，到法院起诉维权，起诉状写明诉讼请求和事实理由。
    2020.03.15 20:57:00
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  • 章敏律师
    章敏律师
    服务地区：北京-北京
    法律没有相关规定的，民事纠纷双方可以选择适合双方的途径去解决，通过协商、调解、诉讼等方式处理，处理时注意证据收集。
    2020.03.15 20:58:45
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