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我的快递已经签收并打开了包装，应为卖家发错了衣服的款式，不知道具体该怎么做？退换的话是去原先取件处退
更新时间：2020-03-09 12:45:01
问题描述：
我的快递已经签收并打开了包装，应为卖家发错了衣服的款式，所以我想退换。不知道具体该怎么做？还有，退换的话是去原先取件处退换快递的吗？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李建成律师
服务地区：北京-北京
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
2020.03.09 12:45:01
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