我在网上买商品，商家和平台承诺是包邮的，这合理吗？

更新时间：2023-02-12 10:21:14

问题描述：

我在网上买商品，商家和平台承诺是包邮的，现在疫情期间要把快递寄到老家镇上的快递代收点，结果去拿快递一个快递还要付三元钱才能签收。这合理吗？

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如果是因为个人原因导致地址填错发错了。这个需要自己承担责任。如果是快递导致您的地址填写错误，导致别人签收，这个需要快递赔偿。你可以试着找一下快递，让快递联系一下收件人，说明一下情况，看看人家愿不愿意退给你。

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