同时也为给出相关的凭证或者订单，我想问的是我现在需要支付这笔费用吗？他们需要承担什么法律后果吗？
更新时间：2020-03-07 12:07:32
问题描述：
我在一款名叫EVCARD的app上租车，在2019年1月19日出现了一次轮胎故障，当时工作人员叫了拖车，把我租用的车拖走后，也没和我说相关事宜，后续也没给我相关订单、凭证或者来电。然后我在2020年2月22日在线申请了退押金，他们承诺7天内会退还，但是直到今天2020.03.07也没处理，期间多次打电话询问原因，他们给出的理由是专员未审核，今天我收到他们的来电说让我先支付之前2019.01.19的维修赔款，同时也为给出相关的凭证或者订单，我想问的是我现在需要支付这笔费用吗？他们需要承担什么法律后果吗？
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