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我在淘宝买的运动鞋子(不是特价的)请问他们的做法符合三包吗?如果不符合三包政策,我该怎么维权
更新时间:2023-02-13 14:42:53
问题描述:
律师您好,我在淘宝买的运动鞋子(不是特价的),穿了一天就网面破了,卖家说不能换,请问他们的做法符合三包吗?如果不符合三包政策,我该怎么维权
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法律分析:卖家无正当理由不换货的,消费者可以拨打投诉电话维权:12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如:鞋子出现质量问题,如果在三包期内,可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2023.02.13 14:42:53
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