我孩子不满14岁,手机也是我们大人的,这个情况我还能通过法律让游戏方退款吗,还是充值成功了

更新时间:2023-02-14 07:35:14
问题描述:
律师好,我孩子不满14岁,春节拿我的手机去玩游戏,创造与魔法,在十天充值了三万多元,孩子进入游戏是用他的qq号码进去的,qq有实名认证只有13岁,而且进入游戏充值一直没有实名认证。充值是通过支付宝充值的,支付宝是我们大人的,手机也是我们大人的,这个情况我还能通过法律让游戏方退款吗,游戏方是说了没有实名认证是不能充值的,但是孩子还是充值成功了
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 周勇律师
    服务地区:四川-乐山
    可以拨打客服电话。这种情况是可以的
    2020.03.06 21:12:31
    点赞
    你好律师,联系了游戏客户,他们只答应没有用完的游戏卷钱,但那只有几百元了,如果游戏方不答应全额退款我咋怎么办呢?可以通过民事诉讼让对方退款吗
    2020.03.07 20:00:11
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1961934 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    孩子打游戏充值出去的钱能否要回来,依据实际情况来看:
    1、8岁以下儿童的充值行为无效,必须是法定代理人,即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值,游戏平台将全额退还;
    2、8岁以上,18岁以下的孩子是限制行为能力的人,有足够的认知能力和处理能力独立决定,那么其行为是有效的。
    民事纠纷怎么处理
    1、和解即协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷;
    2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾;
    3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。
    2023.02.14 07:35:14
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