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我想咨询旅行社由于疫情给我带来机票损失，本身票面是可以免费退，但是由于旅行社客服不够专业提前退票导致
更新时间：2020-03-05 13:06:37
问题描述：
您好，我想咨询旅行社由于疫情给我带来机票损失，本身票面是可以免费退，但是由于旅行社客服不够专业提前退票导致损失怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020.03.04 17:18:02
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田洪山律师
服务地区：北京-北京
136-2130-4895
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你好，具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的，还要看疫情期间政府部门发布的各项规定和通知，还要考虑不可抗力或情势变更因素等。如果发生争议，可以到法院起诉。
2020.03.04 17:39:26
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
咨询我
如果履行社对此存在过错的可以要求其承担过错责任，并根据给您造成的实际损失主张赔偿，存在争议的可以到法院起诉。
2020.03.05 13:06:37
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杨学春律师
服务地区：北京-北京
158-1094-8171
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由于旅行社的过失，可要求旅行社赔偿相应损失
2020.03.04 15:53:47
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杨家兴律师
服务地区：北京-北京
您好，，您可以通过诉讼维护自己的合法权益。
2020.03.04 15:53:36
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李国蓓律师
服务地区：北京-北京
您好，可以到法院起诉对方，要求赔偿损失。
2020.03.04 16:58:27
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章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020.03.04 17:19:01
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