商家少发了一件商品，买家还退款系统又自动退款给买家，商家该怎么办！

更新时间：2023-02-15 01:38:32

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商家少发了一件商品，后又补发，买家还退款系统又自动退款给买家，买家未退货现在电话也打不通了，商家该怎么办！

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李翠英律师
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网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家；二，系统处置找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；退款成功后，在天猫店买下的无得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；填写投诉的原由，违背答允延迟发货商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。

2023.02.15 01:38:32

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买家退款不退货违法吗

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我在毒软件上买了一双鞋。商家已经发货了想退款。商家说不能退款，请问怎么可以申请退款呢。

可以及时联系卖家，咨询如何退款

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这个你问我干嘛？你们之间的事协商不好就上法院。不再回复

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网购古筝破损退货后卖家不予退款

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淘宝上买东西，商家说好评后给退款。商家说等自动退款。现在退款失败，显示虚假交易，我该怎么办

投诉或报警。。。。。。。。。。。。。。。

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在淘宝上退货，商家收到货已签收，商家不退款，系统会自动退款吗？

您好，建议申请退款，输入单号

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买家网购五千元假货如何退货维权

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我在旺旺下单后，商家迟迟不发货，然后申请.了退款，商家又不退款怎么办啊

联系淘宝客服进行处理

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淘宝买东西，退货退款，客服介入商家维权，买家失败了商家还会退款吗？

这个可以详细咨询淘宝客服

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卖家“返价”，买家该怎么办？

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淘宝买家申请退货退款，我同意了，但是买家一直不退货，快到退款的时间了我该怎么办，款会自动退回买家吗

建议咨询淘宝工作人员。

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在淘宝上买了一件衣服，卖家迟迟不发货，于是我想退款，但退款页面打开是空白的，请问怎么办？

我的情况跟你一样，不知道怎么办啊

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卖家退款，而买家不退货，钱自动退回给买家

要求返还货物，如不返还，则要求其支付货款

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