淘宝下单构成买卖合同么，也在淘宝投诉，显示与我协商退款，找客服投诉，这种情况下应该去哪里投诉

更新时间：2020-03-04 00:10:59

问题描述：

淘宝下单构成买卖合同么，下单之后一直没有发货，中间催过好几次，也在淘宝投诉，结果拖了两个月直接给我退款了，显示与我协商退款，本人并未通知到，找客服投诉，客服也态度敷衍，这种情况下应该去哪里投诉

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