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请问我在淘宝上买的东西商家一直未发货，申请退款一直未回复怎么办
更新时间：2023-02-15 16:21:20
问题描述：
请问我在淘宝上买的东西商家一直未发货，然后去查看商家已关闭，申请退款一直未回复怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈亚奎律师
服务地区：河南-漯河
向淘宝平台投诉，现在淘宝很安全的
2020.03.03 14:46:45
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网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家；二，系统处置找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；退款成功后，在天猫店买下的无得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；填写投诉的原由，违背答允延迟发货商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
2023.02.15 16:21:20
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