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2月l2日至15日孩子玩游戏把零钱里的钱扣走二千多，给微信平台提交也示解决，我该怎么办？

更新时间：2023-02-19 15:00:30
问题描述：
2月l2日至15日孩子玩游戏把零钱里的钱扣走二千多，腾讯客服不接电话，给微信平台提交也示解决，我该怎么办？请回复谢谢！
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    你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
    2020.02.25 11:07:27
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    法律分析：微信游戏扣钱，如果是自愿消费一般无法追回，如果是错误扣款可以向腾讯客服举证要求退回，如果构成诈骗且金额较大，可以向公安机关报案。
    2023.02.19 15:00:30
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