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手机号被别人更改了,账号自动冻结了怎么解冻
更新时间:2023-02-19 15:31:12
问题描述:
微信号被盗,手机号被别人更改了,账号自动冻结了怎么解冻
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王天军律师
服务地区:河北-沧州
你好,建议积极跟客服取得联系吧
2020.02.27 15:08:31
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法律分析:微信被盗解决方法:
1、首先进行微信帐号冻结,以保证帐号信息的安全及避免盗号者利用帐号进行欺诈行为;
2、通过电脑登陆,通过此前设定好的密保问题修改密码(密码管理—>修改密码)。如果不小心忘记了密保问题,可以通过申请帐号申诉找回密码(密码管理—>找回密码);
3、密码修改成功后,通过电脑登录,点击“解冻帐号”即可解除微信帐号的冻结,微信号可正常登录。而在再次登录微信账号时,微信还会发送一条验证码信息到此前绑定的手机里。
2023.02.19 15:31:12
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